Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы istok.ai (далее — Платформа), принадлежащей компании-оператору (далее — Оператор). Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

Мы можем собирать следующие категории персональных данных: • Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, название компании и должность. • Данные об использовании: информация о взаимодействии с Платформой — посещённые страницы, время сессий, действия в интерфейсе. • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, язык, часовой пояс, разрешение экрана. • Файлы cookie: обязательные (технические) и аналитические файлы cookie для обеспечения работы сайта и улучшения качества сервиса. • Данные из форм: информация, указанная вами в формах обратной связи и заявках на доступ.

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей: • Предоставление доступа к Платформе и обработка заявок. • Улучшение качества сервиса на основе аналитики использования. • Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества. • Выполнение договорных обязательств и лицензионных соглашений. • Направление уведомлений о работе сервиса (с вашего согласия). • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Мы используем следующие категории файлов cookie: Обязательные (технические) — необходимы для корректной работы сайта. Не могут быть отключены. • Сессионные cookie для авторизации. • Cookie для запоминания согласия на использование cookie. • Cookie для защиты от CSRF-атак. Аналитические — используются для сбора статистики посещений и улучшения сервиса. Вы можете отказаться от аналитических cookie. • Яндекс.Метрика — для анализа поведения пользователей. • Внутренняя аналитика — для улучшения продукта. Вы можете управлять настройками cookie через баннер при первом посещении сайта.

• Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ. • Мы применяем шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении. • Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники. • Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. • При развёртывании на серверах клиента данные не покидают контур клиента.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: • Вашего явного согласия на передачу. • Требований законодательства Российской Федерации. • Необходимости исполнения договорных обязательств (хостинг-провайдеры, платёжные системы). Все третьи стороны обязаны обеспечивать защиту данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ и GDPR.

В соответствии с 152-ФЗ и GDPR вы имеете право: • Получить информацию о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. • Запросить исправление неточных данных. • Запросить удаление ваших данных (право на забвение). • Отозвать согласие на обработку персональных данных. • Ограничить обработку данных. • Подать жалобу в Роскомнадзор или иной уполномоченный орган. Для реализации своих прав свяжитесь с нами: privacy@istok.ai

Настоящая Политика разработана в соответствии с: • Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (Россия). • Общим регламентом по защите данных (GDPR) (Европейский союз). • Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

По вопросам обработки персональных данных: • Email: privacy@istok.ai • Поддержка: support@istok.ai • Общие вопросы: info@istok.ai Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления: 5 марта 2026 г.